Ricoh avait besoin d’une solution ecommerce B2B Shopify capable de répondre à des exigences très spécifiques liées à son activité et à la gestion de ses clients professionnels.

Les principaux enjeux étaient :

• Gestion avancée du catalogue client : affichage et accès conditionné selon le type de client.

• Tarification différenciée : application des prix uniquement après validation de l’accès.

• Design & UX/UI sur mesure : un parcours d’achat repensé pour le B2B, fluide et adapté à leurs besoins.

• Intégration avec Business Central : synchronisation les données (produits, commandes, clients).

• Processus complet de crédit ligne :

Mise en place d’un système de création de compte entièrement customisé avec validation renforcée.

Attribution de crédits adaptés selon le profil client.

Intégration directe avec les équipes finance pour simplifier et automatiser le traitement.

Le projet Ricoh nécessitait une expérience ecommerce B2B entièrement pensée sur mesure, alliant design premium et développements spécifiques pour répondre à leurs enjeux métiers.

Ce qu’on a mis en place :

• Design custom : création d’une interface claire, moderne et adaptée aux standards B2B, avec un parcours utilisateur optimisé pour la recherche et la commande de produits complexes.

• Optimisation UX/UI : simplifier l’expérience d’achat pour des clients professionnels tout en intégrant des fonctionnalités avancées (catalogues spécifiques, tarifs conditionnels, gestion des crédits).

• Développement sur mesure :

  • Personnalisation complète du processus de création de compte et de validation client.

  • Mise en place de workflows adaptés au crédit ligne (demande, validation, suivi).

  • Gestion avancée des utilisateurs et rôles, au-delà des fonctionnalités natives de Shopify B2B.

• Intégration fluide avec Business Central : installation d’un connecteur pour synchroniser en temps réel produits, commandes et données clients.

• Scalabilité & robustesse : assurer la stabilité d’un site B2B à fort volume, avec des processus métier complexes intégrés directement dans Shopify.

Grâce à cette approche, Gradiweb a pu concevoir un site à la fois esthétique, ergonomique et techniquement solide, qui s’adapte parfaitement aux besoins B2B de Ricoh.