Bonsoir, DNVB en forte croissance et 100 % digitale, avait besoin d’un accompagnement à la fois technique et business pour soutenir son développement.
Les enjeux étaient clairs :

• TMA & CRO : optimiser en continu la performance du site et améliorer le taux de conversion grâce à une analyse régulière des parcours clients.

• Bundle custom avancé : concevoir une fonctionnalité sur mesure, devenue rapidement un pilier du business, représentant plus de 60 % des ventes.

• Personnalisation produit : offrir aux clients la possibilité de personnaliser leurs articles (notamment la broderie), afin de renforcer la valeur perçue et la différenciation de la marque.

• Accompagnement global : épauler une DNVB ambitieuse dans sa structuration digitale et son passage à l’échelle, tout en gardant l’agilité et l’ADN de pur player.

Le défi consistait à allier innovation technique et optimisation continue, pour transformer un site marchand en un moteur de croissance solide et pérenne.

Pour accompagner la croissance de Bonsoir, nous avons mis en place une démarche à la fois structurée et itérative :

• A/B testing continu afin d’identifier les meilleures optimisations en termes de parcours et de conversion.

• Déploiement de plusieurs modèles de bundles pour tester et affiner les mécaniques d’achat groupé, devenues centrales dans la stratégie commerciale.

• Refonte globale des fiches produit pour améliorer la clarté, mettre en avant la personnalisation et maximiser l’impact visuel.

• Refonte de la homepage, pensée comme un hub narratif et transactionnel, combinant storytelling et accès rapide aux produits.

• Accompagnement TMA sur 4 ans, garantissant la maintenance, l’évolution fonctionnelle et l’optimisation continue du site.

L’approche a permis de créer un site performant, flexible et évolutif, parfaitement aligné avec le dynamisme et l’identité d’une DNVB en pleine expansion.

L’accompagnement sur la durée a permis à Bonsoir de franchir un véritable cap :

• Chiffre d’affaires multiplié par 5 en 4 ans, grâce à une stratégie mêlant optimisation continue, bundles performants et refontes ciblées.

• Passage du statut de DNVB prometteuse à celui de marque reconnue au niveau national, avec une identité digitale solide et une expérience e-commerce différenciante.

Le site est devenu un moteur de croissance durable, capable de soutenir l’expansion de la marque et d’asseoir sa notoriété.