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Par · 21 septembre, 2018

Facebook ne cesse de faire baisser la portée des publications réalisées sans publicité. Faire de la publicité sur Facebook est aujourd’hui devenu indispensable si vous souhaitez augmentez votre visibilité et augmenter votre communauté.

Nous allons vous détailler dans ce guide les 8 étapes clés pour créer vos publicités Facebook.

Pourquoi faire de la publicité Facebook

Facebook compte plus de deux milliards d’utilisateurs actifs mensuels. Créer une publicité Facebook est à la portée de tous et ne prend que quelques minutes. Vous avez la possibilité de faire de la publicité même avec un petit budget. Voici les raisons principales pour faire de la publicité sur Facebook:

  • Cibler précisément l’audience que vous souhaitez.
  • Améliorer l’image de marque de votre entreprise.
  • Communiquer sur vos produits et vos promotions.
  • Acquérir de nouveaux prospects et de nouveaux clients

Etapes préalables

Avant de vous lancer dans la création de votre publicité Facebook, assurez que votre page Facebook soit déjà optimale. En effet, si vous ramenez du trafic sur votre page, il faut s’assurer que celle-ci offre une expérience utilisateur à la hauteur. Voici quelques points à regarder :

  • Photo de profil : Bien cadrée, non coupée, représentant le logo de votre entreprise.
  • Photo de couverture : Elle doit être différente de votre photo de profil.
  • L’url de votre page : Préférez une url du type “https://www.facebook.com/monentreprise/ plutôt que l’url par défaut générée à la création de votre page (https://www.facebook.com/545681548351312/.
  • À propos : Toutes les informations de la section “À propos” doivent être bien renseignées (adresse, téléphone, email, activité de votre entreprise, …)
  • Story : Vous pouvez présenter en détails l’histoire, les valeurs, et les gammes de produits/services de votre entreprise dans cette section.
  • Quelques publications déjà présentes : Évitez d’attirer des visiteurs sur une page toute vide, sans histoire.
  • Quelques Avis : Obtenez 5-10 avis pour démarrer afin de donner confiance aux futurs visiteurs.
  • Boutique : Ajoutez vos produits et/ou vos services dans la boutique de votre page Facebook.

Si votre publicité vise à amener du trafic vers votre site web, e-commerce, article de blog, landing page pour le téléchargement d’un ebook, etc., assurez que chaque page de destination est également bien optimisée.

Préparation à la création

Se connecter a Facebook Ads Manager

Pour créer vos publicités Facebook, vous devez vous rendre sur Facebook Ads Manager.
Vous pourriez très bien créer une publicité directement depuis votre compte Facebook classique. L’interface y est déjà facile d’utilisation. En revanche vous n’aurez pas accès à l’intégralité des options pour assurer la réussite de votre publicités.

Démarrer la création de votre publicité

Sur la page d’accueil, vous êtes invité à créer une publicité sur Facebook via ce bouton d’action.

Créer publicité Facebook bouton d'action

Vous êtes alors redirigé sur la page suivante:

Créer publicité Facebook gestionnaire de publicité

Vous notez dans la colonne de gauche que la préparation de la publicité va se passer en 3 grandes étapes :

  1. Campagnes : Contient une ou plusieurs publicités. Définir ici un objectif par campagne de publicités (notoriété de la marque trafic, conversions, etc.).
  2. Ensemble de publicités : Préciser auprès de qui diffuser votre publicité (audience), sur quels types d’emplacements (différents formats de publicités), sur quelle période et pour quel budget. Vous pouvez avoir plusieurs ensembles de publicités par campagne.
  3. Publicité : Ici, vous vous lancez dans la création de la publicité en tant que tel (choix de l’image, texte de la publication, format (vidéo, image, gallerie, etc.)

Maintenant que vous avez une idée globale de comment créer vos publicités Facebook, nous allons détailler les étapes une par une.

1.Définir vos objectifs

Avant de vous lancer dans la création de votre publicité Facebook, vous devez définir vos objectifs. En fonction de l’objectif que vous choisirez, vous serez facturé différemment par Facebook, vous devez donc choisir attentivement l’objectif qui correspond à vos besoins.

Créer publicité Facebook objectifs

Sensibilisation :

  • Notoriété de la marque : Faire connaître votre marque et vos produits aux personnes les plus susceptibles d’être intéressées.
  • Portée : Atteindre le maximum de personnes.

Considération :

  • Traffic : Rediriger les internautes vers votre site internet ou un lien externe à Facebook.
  • Interactions : Obtenir le maximum d’interactions sur vos publications (j’aime, partages, commentaires,etc.).
  • Installations d’apps : Inciter les internautes à télécharger et installer votre application mobile.
  • Vues de vidéos : Inciter les internautes à regarder vos vidéos. Vous pouvez choisir d’être facturé au nombre d’impressions (nombre de fois où s’affiche votre vidéo) ou uniquement si votre vidéo est vue plus de 10 secondes.
  • Génération de prospects : Cet objectif doit être utilisé dans le cadre d’une publicité à formulaire (format de publicité intégrant un formulaire de contact), pour obtenir le plus possible de prospects qualifiés.
  • Messages : Inciter les internautes à prendre contact avec votre entreprise via Whatsapp ou Messenger. Vous pourrez ainsi interagir avec des clients et des prospects, afin de répondre à leurs questions et d’optimiser vos services.

Conversions:

  • Conversions : Cet objectif vous permet d’inciter les internautes à acheter un produit ou un service sur votre site web, ou à télécharger votre application. Vous appelez les internautes à réaliser une action concrète.
  • Ventes Catalogue : Vous présentez les produits de votre catalogue pour inciter les internautes à acheter un de ces produits.
  • Visites en point de vente : Cet objectif vous permet d’attirer des clients vers votre établissement.

Nos conseils: Nous vous conseillons de tester différents objectifs avec des petits budgets et d’analyser attentivement les résultats obtenus, pour savoir quel objectif correspond le mieux à vos produits ou services. (voir point 8 sur l’analyse des résultats).
En général, vous pouvez avoir 2 ou 3 objectifs différents, qui sont complémentaires entre eux (ex : augmenter la portée des publicités pour que le maximum de personnes prennent connaissance de votre entreprise, puis favoriser les interactions à votre publicité, et enfin miser sur la visite en point de vente ou sur l’achat de vos produits.
En savoir plus : Guide Facebook sur les objectifs publicitaires.

Actions et options additionnelles

Une fois votre audience définie, vous êtes invité à:

  • Donner un nom à votre campagne : Soyez précis afin de vous y retrouver dans toutes vos futures publicités.
  • Créer un test par répartition : Disponible pour certains objectifs, il vous permet de faire un test avec différentes versions de votre publicité pour connaitre la version la plus performante. Cette option est très utile pour connaître l’emplacement le plus efficace ou la meilleure audience pour vos publicités.
  • Optimiser le budget : Cette option vous permet d’optimiser votre budget en fonction des publicités qui fonctionnent le mieux dans un ensemble de publicités. Cette option est donc très utile si vous souhaitez faire plusieurs publicités en même temps et que vous souhaitez privilégier la plus performante.

Créer publicité Facebook trafic

2.Définir votre audience

Définir l’audience est la clé de la réussite de vos publicités. Nous allons donc détailler très précisément toutes les fonctionnalités existantes.
Facebook connait énormément d’informations sur les utilisateurs, donc vous pouvez filtrer les utilisateurs selon de nombreux critères (localisation, âge, sexe, métiers, intérêts,etc.)

La taille de l’audience dépend de votre budget. Pour les petits budgets, nous vous conseillons de ne pas dépasser 20.000 personnes. Plus votre budget est grand, plus vous pouvez élargir votre audience. N’oubliez pas que le but est de cibler au mieux l’audience, la plus susceptible de vous faire atteindre vos objectifs.

Nous allons expliciter les 3 types d’audiences suivantes:

  • Audience enregistrée : (voir section ici).
  • Audience personnalisée : (voir section ici).
  • Audience similaire : (voir section ici).

Créer une audience enregistrée:

Facebook vous donne la possibilité de créer une audience correspondant à de nombreux critères choisis (âge, sexe, comportements d’achats, métiers). Une fois que vous avez créé votre audience, vous avez la possibilité de l’enregistrer et de la réutiliser pour vos prochaines publicités.

Créer publicité Facebook audience enregistree

Nom de l’audience : Préférez un titre du type “Nom de votre produit ou marque/type d’objectif/événement/date” pour mieux vous y retrouver plus tard.
Audiences personnalisées : Voir section ici
Lieux : Lorsque vous ajoutez un lieu, vous devez définir le rayon. Vous pouvez ajouter plusieurs lieux, si vous souhaitez diffuser votre publicité dans différentes villes ou dans différents pays.
Âge : Nous vous conseillons de bien connaître l’âge de vos clients cibles pour pouvoir cibler au mieux votre audience. Si votre page Facebook est déjà bien active, avec au moins 500 membres, vous pouvez dans les statistiques facilement repérer leur âge, langue, sexe, etc.
Sexe : Vous pouvez adapter vos publicité en fonction du sexe de votre audience pour avoir de meilleurs résultats.
Langues : Cette fonctionnalité vous permet de filtrer votre audience en fonction de la langue de vos utilisateurs. Attention cependant car de nombreux utilisateurs français utilise Facebook en anglais et ne pourront pas être ciblés si vous choisissez uniquement les utilisateurs parlant français. Facebook vous conseille de laisser ce champs vierge et de ne l’utiliser que si la langue parlée est inhabituelle dans le lieu que vous avez renseigné.

Ciblage avancé:

  • Inclure : Vous pouvez inclure des personnes qui répondent à plusieurs critères. Aidez-vous des suggestions pour faire un ciblage plus précis.

Exemple si vous proposez des services de spa, vous pouvez filtrer selon plusieurs mots-clés comme “spa” ou “bien-être” et ajouter les suggestions.

Créer publicite Facebook suggestions

  • Affiner : Vous pouvez rajouter un autre groupe de critères à respecter. Vous pouvez ainsi filtrer par métier ou par anniversaires à venir.

Créer publicité Facebook ciblage anniversaire

  • Exclure : Pour affiner votre audience, il est très important d’exclure certaines personnes. Vous pouvez exclure des corps de métiers ou des personnes ayant certains intérêts.

Par exemple si vous êtes un restaurant de viande rouge ne proposant aucun menu pour végétariens ou vegans, vous pouvez les exclure de votre ciblage.

Créer publicité Facebook audiene exclusion

Créer une audience personnalisée :

Cette audience vous permet de créer une audience à partir d’une liste de prospects ou de clients externe à Facebook.

Vous pouvez créer une audience personnalisée à partir de:

  • Un fichier client : Vous pouvez mixer un fichier client avec les utilisateurs de Facebook.
  • Trafic du site web : Liste de personnes ayant visité votre site web ou ayant réalisé une action spécifique avec le Pixel de votre marque. (Le pixel Facebook est un outil d’analyse qui vous donne la possibilité de savoir quelles actions ont été réalisées sur votre site internet. Pour ajouter un Pixel, vous devez vous rendre dans Business Manager, cliquez sur “ajouter un pixel”, puis vous recevez un code que vous devez intégrer dans le Footer (pied de page) de votre page internet.)
  • Activité de l’app : Liste de personnes ayant téléchargé votre application.
  • Activité hors ligne : Liste de personnes ayant manifesté un intérêt pour votre entreprise par téléphone, en visite direct ou par d’autres canaux hors web.
  • Interactions : Personnes ayant liké ou commenté vos précédentes publications Facebook ou Instagram.

Cibler ce type d’audience est extrêmement intéressant car vous communiquez auprès de personnes qui vous connaissent déjà. Vous pouvez donc adapter votre message à leur situation (ex: relancer des personnes utilisant déjà votre application pour les inciter à acheter des services premium / promouvoir votre entreprise auprès de personnes déjà intéressées par celle-ci car ayant déjà visité votre site web / etc.).

Créer une audience similaire :

Cette audience sert à trouver des nouveaux clients qui ont des similitudes avec vos clients actuels.

Vous devez renseigner 3 champs pour créer une audience similaire :

  • Source : Une audience personnalisée que vous avez déjà enregistrée ou un pixel de page internet que vous avez renseigné.
  • Lieu : Vous devez renseigner un ou plusieurs pays.
  • Taille de l’audience : Vous devez choisir un pourcentage de la population du pays.

Créer publicité Facebook audience enregistree

3.Le placement

Il est important de positionner vos publicités au bon endroit pour atteindre les utilisateurs que vous désirez. Facebook vous recommande par défaut des placements automatiques, mais nous vous conseillons de cliquer sur “modifier les emplacements”.
Vous pourrez alors choisir entre différents emplacements.

Créer publicité Facebook emplacements

Selon l’objectif que vous avez choisi, certains positionnements ne seront pas disponibles. Si vous créez une audience enregistrée, nous vous conseillons :

  • Pour les photos, de ne garder que les fils d’actualités et les Stories de Facebook et d’Instagram (si vous avez un compte Instagram) et de décocher les autres options.
  • Pour les vidéos vous pouvez cocher également les vidéos intégrées.

4.Le budget

Pour définir le budget d’une publicité, tout dépend de vos objectifs et de vos possibilités en matière de publicité.

  • Budget : Vous pouvez choisir un budget quotidien ou un budget sur une durée. Nous vous conseillons d’opter pour la durée. Faites vos premières publicités avec un petit budget: 20 euros par exemple et testez différentes audiences et différents objectifs. Analysez les résultats de vos différentes publicités, puis vous pourrez augmenter votre budget. Petit budget veut cependant dire une bonne segmentation de l’audience au préalable. Si vous visez trop large avec un budget faible, vous n’obtiendrez pas les résultats souhaités. Ciblez donc bien au préalable une catégorie précise de personnes.
  • Calendrier : Vous devez choisir une date de début et de fin. Tout dépend de vos besoins, mais nous vous conseillons une durée comprise entre une et deux semaines.
  • Stratégies d’enchères : Facebook vous propose par défaut l’enchère la plus basse. Nous vous conseillons de laisser l’option telle quelle. Vous avez cependant la possibilité de fixer une limite d’enchère pour certains objectifs.
  • Base de facturation : Elle diffère en fonction de l’objectif que vous avez choisi. Nous vous conseillons de la laisser par défaut.
  • Planification des publicités : Par défaut, Facebook diffuse vos publicités en continue sur la période que vous avez renseignez dans le calendrier. Vous pouvez diffuser vos publicités que certains jours ou certaines heures en cliquant sur “diffuser les publicités selon un calendrier”. Libre à vous selon vos objectifs de ne pas diffuser vos publicités pendant les week-ends ou pendant les heures allant de 22h à 6h du matin.
  • Type de diffusion : Par défaut Facebook propose un type de diffusion standard. Pour certains objectifs vous avez la possibilité de choisir une diffusion accélérée pour avoir des résultats plus rapide. Vous allez alors dépenser votre budget très rapidement et terminer votre publicité avant la fin du calendrier choisi.

Créer publicité Facebook budget et calendrier

5.Le format de votre publicité

Facebook vous offre la possibilité de choisir entre 5 formats de publicités principaux. Nous allons les détailler, afin de vous aider à choisir le format qui correspond à vos besoins.

  • Carrousel : Vous pouvez choisir une sélection de photos ou de vidéos et les faire défiler. Vous mettrez plus de temps à créer ce type de publicités mais elles sont très appréciées par les internautes. À noter que le carrousel ne vous permet pas de diffuser vos publicités dans tous les emplacements possibles.
  • Image unique : C’est la publicité classique par excellence. Vous pouvez utiliser la photo d’un post que vous avez déjà postée, en cliquant sur “utiliser une publication existante”.
  • Vidéo unique : Nous vous conseillons de faire des vidéos courtes de moins d’une minute, car elles sont en générale plus virales et engageantes que les photos.
  • Diaporama : Vidéo créée à partir de plusieurs images diffusées en boucle.
  • Collection : Vous avez la possibilité de présenter jusqu’à 4 produits en dessous de votre image ou vidéo. Active le mode plein écran lorsque l’internaute clique sur votre publicité.

Créer publicité Facebook types de formats

6. Choix de l’image ou de la vidéo

Le choix de l’image ou de la vidéo pour votre publicité Facebook est crucial. Nous allons donc vous donner quelques conseils pour réaliser des publicités Facebook performantes.

  • Si vous avez opté pour une image unique, nous vous conseillons d’utiliser un post qui a fonctionné pour réaliser votre publicité. Vous devez cliquer sur: “Utiliser une publication existante”
  • Utilisez de préférence des images épurées, sans beaucoup de texte (10 mots maximum). Par expérience, une image surchargée en texte est difficile à lire et n’est pas très virale.
  • Adaptez votre image ou votre vidéo au format mobile et assurez-vous que la taille de votre image ou de votre vidéo soit adapté aux emplacements de publication que vous avez choisis. Facebook vous précise quel sont les formats optimaux. Vérifiez comment s’affiche votre image ou votre vidéo dans l’aperçu de la publicité.
  • Optez pour des vidéos courtes de 10 à 15 secondes.
  • Assurez-vous que la musique que vous utilisez dans votre vidéo est libre de droit, sinon le son de votre vidéo risque d’être désactivé par Facebook. Vous pouvez télécharger de la musique libre de droit.
  • Faites des vidéos avec des sous-titres, pour que votre vidéo reste compréhensible, dans le cas où le son n’est pas activé sur le téléphone de l’internaute. Vous pouvez télécharger un logiciel pour mettre vos sous-titres dans vos vidéos.

Créer publicité Facebook choix de l'image

7.Le texte

Le texte de votre publicité est un aspect très important et nous allons vous donner des conseils pour écrire des textes performants :

  • Phrase d’accroche : Elle doit être la plus percutante possible. Évitez de faire trop long et évitez les questions (faites une à deux phrases). Privilégiez un lexique engageant avec des verbes d’actions (découvrez, cliquez, profitez,etc.)
  • Émoticônes : Utilisez des émoticônes pour augmenter considérablement la viralité de votre publicité Facebook. Ils attirent l’oeil et retiennent l’attention des internautes. Voici un lien très pratique pour vous aider à choisir les bons émoticônes.
  • Hashtags : Utiliser les hashtags est indispensable sur Instagram, car beaucoup d’utilisateurs recherchent du contenu par mots-clés. En revanche sur Facebook, les hashtags n’ont pas une grande utilité.
  • Liens vers page ou site internet : Vous devez décider ici où vous souhaitez rediriger les internautes. Il est très important de bien choisir l’URL de destination. Nous conseillons généralement de rediriger les internautes vers une landing page (page internet créée spécialement pour votre publicité), ou sur une page de votre site internet fortement liée à la publicité que vous êtes en train de faire (une fiche produit par exemple). Nous vous déconseillons de rediriger vers votre page d’accueil car celle-ci est généralement trop pleine et les utilisateurs risquent de s’y perdre.
  • Titre : Il ne faut pas qu’il soit trop long (moins de 8 mots environ), sinon il fera disparaître la description en dessous. (Non disponible pour tous les objectifs).
  • Description : Elle vous permet d’ajouter une brève description de vos produits ou de votre marque.
  • Bouton Call to action (CTA) ou d’appel à l’action : Vous pouvez choisir le bouton qui correspond à vos objectifs. Vous avez le choix entre
    – Obtenir les horaires
    – En savoir plus
    – Écouter maintenant
    – Envoyer un message
    – Voir le menu
    – Acheter
    – S’inscrire
    – S’abonner
    – Voir d’autres vidéos
    – Demander un rendez-vous
    – Postuler maintenant
    – Réserver
    – Nous contacter
    – Télécharger

Créer publicité Facebook texte

Lancement

Félicitations vous avez terminé et lancé votre publicité. Maintenant attendez minimum 1 jour et vous pouvez commencer à analyser les résultats.

8. Analysez les résultats de vos publicités

Il est prépondérant que vous analysiez les résultats de vos publicités. Ainsi vous pourrez vous apercevoir des publicités qui fonctionnent et de celles qui fonctionnent moins. Il y a une centaine de paramètres que vous pouvez analyser.
Nous allons détailler ici les 16 indicateurs qui nous semblent les plus importants. Selon vos objectifs, ou votre type de publicité, vous pouvez analyser des paramètres différents. Par exemple pour une vidéo vous pouvez analyser le temps moyen de visionnage, les vues de plus de 3 secondes, etc.

Vous devez sélectionner dans Facebook business, votre ensemble de publicités puis dans l’onglet colonnes vous pouvez sélectionner les données qui vous intéressent. Nous vous conseillons de sélectionner “performance et clics” et “engagement”.

Créer publicité Facebook analyse des resultats

Engagement

L’onglet engagement vous donne accès aux performances basiques de vos publicités :

  • Réaction à des publications : Le nombre de mentions “J’aime” de votre publicité.
    Commentaires sur les publications : Le nombre de commentaires sous votre publicité.
  • Partages de publications : Le nombre de fois où votre publicité a été partagée.
  • Clics sur le lien : Le nombre de fois où les internautes ont cliqué sur les liens de votre publicité.
  • Mentions j’aime un page : Le nombre de nouveaux abonnés que vous avez obtenus grâce à votre publicité.

Créer publicité Facebook analyse engagement

Performance et clics

Cet onglet vous donne accès à des informations un peu plus pointues, mais très intéressantes à analyser :

  • Portée : Le nombre de personnes qui ont vu votre publicité au moins une fois.
  • Répétition : Le nombre moyen de fois où une personne a vu votre publicité. Pour l’objectif portée, vous pouvez choisir le nombre maximum de fois où votre publicité peut être vue par la même personne.
  • Coût par résultat : Coût moyen par résultat (Dépend de l’objectif que vous avez défini).
  • Montant dépensé : Montant que vous avez réellement dépensé pour votre publicité. Il peut différer du budget mais n’est jamais supérieur.
  • Impressions : Le nombre de fois où vos publicités se sont affichées. Diffère de la portée car ne tient pas en compte si des personnes ont vu votre publicité plusieurs fois. Vous pouvez la calculer par: Portée x Répétition.

Créer-publicité-Facebook performances et clics

  • CPM : C’est le coût moyen pour 1 000 impressions. Vous pouvez la calculer par : (Montant dépensé / Nombre d’Impressions) x 1000.
    Clics sur un lien : Nombre de clics sur un lien ayant redirigé l’internaute sur la page Facebook ou sur un lien externe à la publicité.
  • CPC : Coût pour un clic sur un lien. Vous pouvez le calculer par : Montant dépensé / Nombre de clics sur un lien.
  • CTR : C’est le pourcentage de fois que des internautes ont vu votre publicité et ont cliqué sur votre lien. Vous pouvez le calculer par (Nombre de clics sur un lien / Impressions) x 100.
  • Clics (tous) : C’est le nombre de clics total sur votre publicité (inclus les clics pour mettre l’image en plein écran et les clics sur les liens)
  • CTR (tous) : Taux de clic. C’est le pourcentage de fois où les personnes ont vu votre publicité et cliqué dessus. Vous pouvez le calculer par : Impressions / Clics tous.
  • CPC (tous) : C’est le coût moyen pour chaque clic. Vous pouvez le calculer par : Montant dépensé / Clics tous.

Créer-publicité-Facebook performance et clics

Nos conseils:

  • Analysez vos publicités durant 3 phases :
    – Le deuxième jour, pour voir si votre publicité est pertinente.
    – En milieu de parcours, pour voir si des ajustements sont nécessaires.
    – Après la fin de votre publicité pour vous aider à définir vos prochaines publicités.
  • Déterminez les paramètres de performances qui vous semblent les plus pertinents pour vos objectifs et comparez vos publicités selon ces critères.
  • Faites un bilan dans un fichier excel après chaque publicité. Vous pourrez ainsi comparer plus facilement le rendement de vos publicités.
  • Tentez plusieurs variantes d’une publicité (Changer l’image, le texte, le bouton, l’audience,etc.) et comparez les résultats pour déterminer les pratiques qui fonctionnent pour vos publicités.

Conclusion

Nous espérons que ce guide vous permettra de créer des publicités diversifiées et performantes. N’hésitez pas à nous envoyer les publicités que vous avez créées grâce à notre guide. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous donner nos conseils pour optimiser vos publicités.
Dites nous en commentaires si vous souhaitez que nous expliquions plus précisément un point de notre guide et à nous faire part de votre expérience.
Bonne pub à tous et à toutes!

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Raphael Le Faucheux

Raphael est le responsable SEO de l'agence Gradiweb et est en charge de la gestion du blog et des réseaux sociaux. Son expérience en tant que community manager chez OrangeSports et au sein de l'agence Netskipper lui permet aujourd'hui de gérer avec succès la stratégie digitale de nos clients.

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