Marketing digital

¿Qué es el remarketing y qué ventajas ofrece esta estrategia?

27 December 2017

El remarketing no es más que una estrategia dentro del marketing digital que consiste en mostrar nuevamente anuncios a los usuarios que ya dieron una impresión, es decir una vista.

Las repeticiones depende de las acciones que desarrolle el lead, sí él está en una fase de embudo de ventas e identificas con una herramienta de optimización del marketing que no hay un resultado cercano a la conversión, deberías desistir de enfundar esfuerzos con ese potencial cliente.

Generalmente, el remarketing se adscribe a Google Adwords, lo cual no quiere decir que no sea posible de desarrolla en Facebook Ads. Lo positivo de todo es que dependiendo del valor del lead (recuerda que te expliqué su distinción entre un lead nurturing y un lead scoring), tienes la posibilidad de crear anuncios adaptados para usuario.

Dirige tus esfuerzos en remarketing preferiblemente a aquellos que mostraron una intención de compra como por ejemplo: agregaron un producto y abandonaron el carrito de compra, ingresaron algunos datos a tu landing page pero no completaron la información, dieron clic a un Call to Action, y al final desistieron de continuar el proceso; o esas situaciones que se perciben en las redes sociales cuando alguien pauta un post para conseguir más seguidores, donde das clic porque te llamó la atención, pero al final abandonas esa página sin realizar ninguna acción.

El remarketing es una estrategia requerida cuando se incluye presupuesto en una campaña de marketing digital y quieres concebir el ROI, dado que puedes entender las necesidades del cliente por las acción que realice cuando te conoció, así que después de ese encuentro previo se requiere de tu audacia para leerlo qué busca o entender qué fue lo que te faltó para que se conectara totalmente con tu anuncio.

Otro aspecto destacado es la posibilidad de conversión tan alta, en el sentido de aplicar sólo Google Adwords, porque además atraes tráfico de calidad porque son personas que estuvieron en contacto con tu marca.

Entre ese poco o mucho que pudo faltarte para llegar a la tan anhelada conversión es posible que se requería un enganche más efectivo a nivel de Inbound Marketing como una promoción y descuento, con su llamado de atención de urgencia “último minuto” y que tenga un toque personalizado.

Para algunos perfiles en las redes que busquen aumentar sus seguidores, a veces con promocionar una publicación no basta, prueba pautando un concurso, lo cual atraerá posiblemente tráfico en torno a ese recurso las veces que se exponga con remarketing al usuario.

¿Cómo se utiliza el remarketing y cuál es su proceso?

La efectividad de la técnica del remarketing, obedece a los objetivos de la campaña. Es importante utilizar una herramienta para la optimización del marketing digital en estos casos, puesto que deberías generar una lista con esas personas que ya visitaron tu web y dejaron sus datos y las otras que navegaron y se les insertó los cookies.

En esta oportunidad, hablaré únicamente de lo que puedes hacer en una estrategia de remarketing para Google Adwords, podemos repasar sí lo deseas en otra entrada en otras herramientas como Facebook Ads, donde también es posible desarrollar.

Vamos al grano, esto es lo que se debería hacer:

Primero, cuando un usuario accede a tu website y tiene un tiempo de navegación considerable, insértale una cookie.
Lo que sucederá a continuación es que aunque el usuario abandone tu página web sin hacer ninguna acción, ese cookie se activará en los sitios que este visite posteriormente, eso sí hasta que lo dispongas dependiendo en la fase y valor que se encuentre ese lead.
Se le mostrará un anuncio en la mayoría de veces personalizado en las otras páginas de la Red de Display de Google, es decir anuncios con características de los lugares, páginas y medianamente acciones que no concretó en tu página web, lo cual activa la posibilidad de clic y tráfico a tu página otra vez.

Ahora bien, para crear campañas de remarketing eficaces, es necesario considerar las siguientes sugerencias:

Procura configurar la lista de remarketing desde que la creación de tu cuenta Google Adwords.
También genera una lista de clientes que ya compraron mediante este método, la ayuda de una herramienta para la optimización del marketing es pertinente en esta situación.
Crea anuncios que combinen texto e imágenes y súmale un llamado a la acción directo.
Limita la frecuencia de exposición de los anuncios en los usuarios, lo último que pretendes es que terminen por renunciar a comprarte.
Personaliza los anuncios de acuerdo a las características de tu lista de lead. De seguro podrás nombrar a unos que abandonaron tu carrito de compra, que dejaron formularios incompletos, aquellos que dieron clic a tu anuncio después de no realizar ninguna acción y volvieron a dejar incompleto el proceso, entre otras características.

¿Qué ventajas tiene el realizar una campaña de remarketing?

Lo principal y considero que es uno de los puntos clave a alcanzar en una campaña de marketing digital y es la conversión y con ello el ROI.

La segmentación es una parte importante del remarketing junto a lo que he venido mencionando, como la característica del lead en proceso, ¿está aún frío? ¿Cuántos puntos ha logrado validar en el proceso?

El remarketing busca recordar al usuario que existe tu marca y que tuvo un contacto en algún momento, te visito o interactúo con algunos de tus anuncios, siendo necesario para que entiendas sus relevancia, conocer las ventajas que trae implementarla:

Personalización de los anuncios de acuerdos a las acciones del lead.
Consigue mayores conversiones el remarketing que una campaña de Google Adwords que no la incluya.
Ayuda al ROI por la mejora en los resultados de las campañas en su ejecución.
Da conexión con aquellos usuarios que estén más cercanos a la conversión, en esos que buscan tu marca por Google o van directamente a tu URL por ejemplo.
El remarketing de Google Adword tiene un gran alcance entre millones de páginas asociadas a la Red de Display de Google, aplicaciones y sin limitación de dispositivos móviles.
No requieres grandes inversiones para aplicar este método remarketing, el CPA es una alternativa de pago que aplica. De igual manera las subastas de Google que vale decir no generar un valor adicional, pueden ser utilizadas.
Una ventaja es la Galería de anuncios del remarketing de Google Adwords, que da la posibilidad de generar anuncios gratuitos de texto e imágenes.
Asimismo, puedes crear anuncios dinámicos que combinen su feed con diseños de la Galería de anuncios.
Con los informes verás el rendimiento de tus campañas, su costo y optimizar en cuanto no estén funcionando de la mejor manera.
Y finalmente, le recuerda a los usuarios que usted como marca está disponible para él en cualquier momento.